如果您通过了实名认证，当您忘记密码或帐号被盗时，只要提供相关的有效证件到淘教中国进行申诉，您就可以重新拿回您的帐号密码：
　 申请实名认证的方法：
　 １、登录淘教中国
　 ２、进入认证中心
　 ３、点击实名认证下面的“申请实名认证”
　 ４、填写您的身份信息
     ５、填写好正确的信息后，提交认证，我们的工作人员将在一个工作日内给您回复